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Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web i-like.cl y la contratación de los servicios técnicos prestados por TECNOSOLUCIONES SPA.

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio i-like.cl, así como la contratación de los servicios ofrecidos por TECNOSOLUCIONES SPA, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, y de todos los avisos y políticas asociados (Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies).

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de contratar los servicios.

2. Descripción de los servicios

TECNOSOLUCIONES SPA ofrece, bajo la marca i-Like, los siguientes servicios y productos:

• Reparación y mantenimiento de equipos Apple (iPhone, MacBook, iPad).
• Reparación de celulares multimarca (Samsung, Motorola, Huawei, Xiaomi/Redmi, entre otros).
• Reparación de notebooks y computadores: cambio de pantalla, batería, cargador, puertos, placa madre, cambio de disco a SSD, ampliación de RAM.
• Instalación de sistemas operativos y software (Windows, Microsoft Office, AutoCAD, Nitro, entre otros).
• Venta de iPhones nuevos y usados.
• Venta de accesorios: láminas de hidrogel, carcasas, cargadores, cables y otros.

3. Diagnóstico y presupuesto

Todo equipo recibido será diagnosticado previamente. El cliente recibirá un presupuesto con el detalle del trabajo a realizar y su valor. La reparación solo se ejecutará una vez que el cliente apruebe expresamente el presupuesto.

El diagnóstico podrá tener un costo asociado que será informado al cliente con anterioridad. Si el cliente no aprueba el presupuesto, TECNOSOLUCIONES SPA devolverá el equipo en el mismo estado de recepción, salvo aquellos casos en que para diagnosticar haya sido necesario desarmar el equipo, lo que se informará anticipadamente.

4. Plazos de reparación

Los plazos de reparación son estimativos y dependen del tipo de equipo, la falla detectada y la disponibilidad de repuestos. TECNOSOLUCIONES SPA hará sus mejores esfuerzos por cumplir los plazos informados al cliente, pero no será responsable por demoras imputables a terceros (por ejemplo, retraso en la importación de repuestos).

5. Repuestos y materiales

TECNOSOLUCIONES SPA utiliza repuestos originales o de calidad equivalente, lo que será informado al cliente al momento de aprobar el presupuesto. El cliente reconoce y acepta que, en algunos casos, los repuestos disponibles en el mercado pueden ser compatibles pero no originales del fabricante, especialmente en equipos antiguos o discontinuados.

6. Garantía

Las reparaciones realizadas por TECNOSOLUCIONES SPA cuentan con una garantía de 3 (tres) meses, contados desde la fecha de entrega del equipo, que cubre exclusivamente la falla reparada y el repuesto instalado.

La garantía no cubrirá:

• Daños por mal uso, golpes, caídas, contacto con líquidos o humedad posterior a la entrega.
• Manipulación del equipo por terceros ajenos a TECNOSOLUCIONES SPA después de la reparación.
• Fallas distintas a las originalmente reparadas.
• Software, sistema operativo o pérdida de datos.
• Daños por sobretensión eléctrica, agua, fuego u otros eventos de fuerza mayor.
• Equipos cuyos sellos de garantía hayan sido violados o intervenidos por terceros.

7. Respaldo de información

El cliente es el único responsable de respaldar la información contenida en su equipo antes de entregarlo para reparación. TECNOSOLUCIONES SPA no se hace responsable por la pérdida, alteración o eliminación de archivos, fotos, contactos, aplicaciones o cualquier otro dato almacenado en el equipo durante el proceso de reparación.

8. Retiro del equipo

El cliente debe retirar su equipo dentro de un plazo máximo de 30 días corridos contados desde la notificación de equipo listo. Transcurrido ese plazo, TECNOSOLUCIONES SPA podrá cobrar costos de almacenamiento. Después de 90 días sin retiro, el equipo se considerará abandonado conforme al artículo 624 del Código Civil chileno.

9. Precios y pagos

Todos los precios incluyen IVA y se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique lo contrario. Aceptamos los siguientes medios de pago: efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria. La emisión de boleta o factura se realiza conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos.

10. Derechos del consumidor

Los clientes que actúen en calidad de consumidores finales gozan de los derechos establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada en estos términos puede entenderse como una renuncia a dichos derechos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio i-like.cl, incluyendo textos, imágenes, vídeos, logotipos, marcas y código, es propiedad de TECNOSOLUCIONES SPA o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

TECNOSOLUCIONES SPA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o cualquier otro daño consecuencial derivado del uso del Sitio o de la prestación de los servicios, salvo en aquellos casos en que la ley imponga responsabilidad inderogable.

13. Modificaciones

TECNOSOLUCIONES SPA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.

14. Legislación aplicable y resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de La Serena, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la Ley N° 19.496.

15. Contacto

• Email: contacto@i-like.cl
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 3358 6923
• Dirección: Avenida Balmaceda 3039, Local 11, La Serena, Chile

Última actualización: 25 de abril de 2026.